1. Принятие условий

Используя сайт, кабинет или API Pinegate («Сервис»), пользователь соглашается с этими Условиями и Политикой конфиденциальности. Если пользователь не согласен, он не должен использовать Сервис.

2. Описание Сервиса

Pinegate предоставляет платный унифицированный доступ к сторонним AI-моделям через OpenAI-совместимый API. Pinegate является промежуточным программным шлюзом и не владеет базовыми моделями. Их работа, возможности, правила, цены и доступность зависят от сторонних поставщиков.

Результаты AI могут быть неточными, неполными, устаревшими или непригодными для конкретной цели. Пользователь обязан самостоятельно проверять важную информацию и не использовать результат как единственное основание для медицинских, юридических, финансовых или иных решений с высоким риском.

3. Аккаунт

Пользователь обязан указывать действующий email, обеспечивать безопасность пароля и не передавать аккаунт посторонним. Один человек не должен создавать аккаунты для обхода ограничений, блокировок или условий акций. Пользователь отвечает за действия, совершённые через его аккаунт, пока не уведомит поддержку о компрометации.

4. Предоплаченный баланс и списания

Пользователь приобретает предоплаченный баланс цифровой услуги Pinegate, а не токены конкретной AI-компании, криптовалюту или право собственности на модель. Баланс расходуется по мере фактического использования API.

• стоимость зависит от выбранной модели, входных и выходных токенов и других тарифицируемых компонентов;
• актуальные цены отображаются на странице цен и могут меняться в будущем;
• изменение цены применяется к будущим запросам, а не задним числом к уже обработанным;
• криптовалютный платёж проводится внешним процессором; сетевые и иные комиссии могут не зачисляться на баланс;
• баланс не является банковским вкладом, электронными деньгами или инвестицией и не приносит проценты.

5. Возвраты

Запрос на возврат неиспользованной части баланса рассматривается индивидуально через поддержку. Возврат может быть отклонён в отношении уже оказанной и списанной услуги, сетевых и платёжных комиссий, бонусного баланса, злоупотреблений, мошенничества или если его выполнение невозможно через использованный платёжный способ.

При ошибочном или не зачисленном платеже пользователь должен сообщить email аккаунта, внутренний ID платежа, сумму, время, валюту, сеть и txid, если они доступны. Нельзя отправлять поддержку API-ключи, пароли или seed-фразы. Возврат осуществляется только после проверки операции и может быть уменьшен на невозвратные комиссии. Обязательные права потребителя по применимому закону сохраняются.

6. API-ключи и ответственность пользователя

API-ключи являются секретами доступа. Их нельзя публиковать, встраивать в публичный frontend, передавать третьим лицам или хранить в открытых репозиториях. Все запросы с действующим ключом считаются действиями соответствующего аккаунта, пока пользователь не сообщил об утечке и не отозвал ключ.

7. Допустимое использование

Запрещено использовать Сервис для:

• нарушения закона, прав третьих лиц или правил поставщиков моделей;
• вредоносного ПО, фишинга, мошенничества, спама, атак и обхода систем защиты;
• обхода авторизации, лимитов, блокировок, биллинга или технических ограничений;
• перепродажи или публичного распространения доступа без письменного разрешения Pinegate;
• действий, создающих чрезмерную нагрузку или ухудшающих Сервис для других;
• обработки персональных или конфиденциальных данных без законного основания и необходимых мер защиты.

8. Квоты, лимиты и модели

Pinegate может применять ограничения скорости, расходов, моделей, контекста и количества запросов. Запрос сверх лимита может быть отклонён. Список моделей и их параметры могут меняться без сохранения каждой предыдущей конфигурации, если upstream-поставщик изменил или прекратил маршрут.

9. Доступность

Сервис предоставляется на основе best-effort — «по возможности» и «как доступно». Конкретный uptime, скорость, модель или качество результата не гарантируются. Технические работы, перегрузка, блокировки сети и сбои third-party providers могут временно ограничить доступ.

10. Приостановка и прекращение доступа

Pinegate может временно ограничить или прекратить доступ при нарушении Условий, подозрении на мошенничество, утечке ключа, атаке, неоплаченном обязательстве, требовании закона или необходимости защитить пользователей и инфраструктуру. Когда это безопасно и возможно, пользователь получит способ связаться с поддержкой и оспорить решение.

11. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

В максимально разрешённой законом степени Сервис предоставляется без явных или подразумеваемых гарантий. Pinegate не отвечает за косвенные убытки, потерю прибыли, данных или возможности использования, вызванные результатами AI, действиями сторонних поставщиков, недоступностью модели или неправильным использованием ключа пользователем.

Совокупная ответственность Pinegate по конкретному требованию ограничивается суммой, фактически списанной с пользователя за использование Сервиса за три месяца до события, если применимый закон не требует иного.

12. Изменения и применимое право

Условия могут обновляться при изменении Сервиса, цен, поставщиков или требований закона. Новая редакция публикуется с обновлённой датой; существенные изменения могут быть объявлены на сайте или в кабинете. Споры сначала предлагается урегулировать добросовестными переговорами. Если договориться не удалось, применяются обязательные нормы права и компетентная процедура, определяемые по применимому законодательству.

13. Контакты

Поддержка и вопросы по Условиям: pinegate.xyz@gmail.com или Telegram @apello4.