1. Область действия

Эта Политика конфиденциальности относится к сайту Pinegate, пользовательскому кабинету и OpenAI-совместимому API. Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Для создания и обслуживания аккаунта Pinegate может обрабатывать:

• логин, email-адрес, идентификатор аккаунта и настройки;
• данные авторизации, API-ключи, лимиты и остаток баланса;
• Метаданные использования API: время запроса, модель, количество входных и выходных токенов, стоимость, длительность, статус, IP-адрес, request ID и технические сведения об ошибке;
• данные пополнений: сумма, время, внутренний идентификатор платежа, способ оплаты, поставщик платежной услуги и статус;
• обращения, добровольно отправленные в поддержку.

Содержимое API-запросов

Pinegate не использует prompts и ответы моделей для обучения собственных моделей и не сохраняет их в стандартных журналах использования. Содержимое проходит через инфраструктуру Pinegate и передаётся выбранному поставщику AI-модели для выполнения запроса. Отдельные технические системы могут временно обрабатывать данные в памяти или журналах ошибок настолько, насколько это необходимо для передачи запроса, диагностики и защиты сервиса.

3. Для чего используются данные

• создание аккаунта, авторизация и работа кабинета;
• маршрутизация API-запросов и расчёт фактического использования;
• учёт баланса, лимитов, платежей и истории операций;
• поиск ошибок, контроль качества и доступности;
• предотвращение мошенничества, утечек ключей, атак и злоупотреблений;
• ответы поддержки и обязательные уведомления об изменениях сервиса;
• выполнение требований применимого законодательства.

Pinegate не продаёт персональные данные рекламным компаниям.

4. Сторонние поставщики AI-моделей

Pinegate является промежуточным API-шлюзом. Для генерации ответа содержимое запроса передаётся сторонним поставщикам AI-моделей и инфраструктурным партнёрам, включая выбранный пользователем маршрут. Их собственные политики и сроки обработки могут отличаться. Не отправляйте через API секреты, платёжные реквизиты, медицинские сведения или иные чувствительные персональные данные без законного основания и необходимых мер защиты.

5. Платежи

Криптовалютные платежи обрабатываются сторонним поставщиком `2328.io`. Pinegate не получает данные банковской карты. Платёжный поставщик может отдельно обрабатывать адрес кошелька, валюту, сеть, сумму, txid и другие сведения, необходимые для проведения платежа, проверки операции и исполнения собственных обязательств.

6. Хранение данных

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен, и могут быть удалены по подтверждённому запросу, кроме сведений, которые необходимо сохранить для разрешения споров, предотвращения мошенничества, бухгалтерского или юридического учёта. Метаданные API и платежей хранятся ограниченный срок, необходимый для биллинга, безопасности, диагностики и выполнения обязательств.

7. Безопасность

Pinegate применяет HTTPS/TLS, разграничение доступа, ограничения административных интерфейсов и другие разумные технические меры. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь обязан хранить пароль и API-ключи в тайне и незамедлительно заменить ключ при подозрении на утечку.

8. Права пользователя и удаление аккаунта

Пользователь может запросить доступ, исправление или удаление относящихся к нему данных, а также задать вопрос об обработке. Для удаления аккаунта напишите в поддержку с email, привязанного к аккаунту. Перед выполнением запроса Pinegate вправе проверить личность заявителя. Некоторые записи могут быть сохранены, если этого требуют безопасность, спор по платежу или закон.

9. Изменения Политики

Политика может обновляться при изменении сервиса, поставщиков или требований закона. Новая редакция публикуется с обновлённой датой. О существенных изменениях Pinegate может сообщить через сайт, кабинет или доступные контактные данные.

10. Контакты

Вопросы о конфиденциальности и запросы на удаление данных: pinegate.xyz@gmail.com. Поддержка: Telegram @apello4.